Калькулятор для бэклога / Наталия Александрова, Карина Пфайфле (RUTUBE)

Доклад «Калькулятор для бэклога: как пользовательский опыт может влиять на продуктовую приоритезацию» посвящен методологии приоритезации задач с учётом клиентского опыта. Эксперты по клиентскому опыту и UX-исследователи RUTUBE объединились, чтобы разработать свой инструмент, который позволяет определять и обосновывать, почему доработка действительно сделает жизнь пользователя чуть лучше. В основе решения — комбинация экспертных оценок, анализа вторичных данных (отзывов пользователей и результатов исследований), а также эвристик юзабилити. Спикеры: ведущий исследователь RUTUBE Наталия Александрова и ведущий эксперт по клиентскому опыту RUTUBE Карина Пфайфле.