«Технологии Доверия»: Секрет успешной реализации проектов в BPMSoft CRM

Мы продолжаем рубрику «Истории успеха» с клиентами BPMSoft 🎥 В центре внимания второго выпуска — компания «Технологии доверия» (ТеДо), которая более 30 лет работает на рынке аудиторских и консультационных услуг. Сегодyя ТеДо — это более 3000 сотрудников в 10 региональных офисах и более 3500 клиентов из среднего и крупного бизнеса. В интервью коллеги расскажут: • почему их взаимодействие с клиентом — это не продажи, а «opportunities» (возможности); • почему CRM это не просто записная книжка, а инструментом управления бизнесом; • удобство работы с CRM- роскошь или необходимость; • на какие «грабли» не стоит наступать при внедрении CRM-системы • нужно ли мигрировать с зарубежного ПО или можно еще подождать Это история о том, как платформа BPMSoft помогает строить доверие и работать эффективнее — даже в таком сложном и многогранном бизнесе, как у ТеДо. Спикеры: — Надежда Селезнёва, директор отдела сопровождения сделок с капиталом, ТеДо — Дмитрий Клитончик, директор технологической практики, ТеДо — Сергей Петров, руководитель направления продуктового маркетинга, BPMSoft Таймкоды: 00:20 — О компании «Технологии Доверия» 01:19 — В чем особенность бизнеса ТеДо? 03:31 — Продажи как «возможности» 05:51 — Каналы взаимодействия с клиентами 07:17 — Персональные данные и закон 08:23 — Аналитика и синергия внутри компании 10:41 — CRM как бизнес-инструмент 13:33 — Комфорт работы и интеграции 15:52 — Как выбирали BPMSoft 17:38 — Советы ТеДо по внедрению CRM 20:48 — Планы развития и...