Инкассация мошеннического банкомата Альфа-банка

Положила деньги в банкомат на карту другого человека. Банкомат написал об отмене транзакции, деньги не вернул, чек не выдал. Сотрудники банка отказались возвращать деньги и ДАЖЕ принимать заявление, потому что я не клиент их банка. Получается, что положить деньги на их карточку могут только те кто имеют их карточку, а если не имеешь - засовываешь деньгу в щель, и прощаешься с ними.