ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ: почему закон против подрядчиков

Подрядчики проигрывают 80% судебных споров с потребителями. Не потому что работают плохо, а потому что работают без документов. В этом выпуске я разобрала потребительский экстремизм: что это такое, как работает схема и почему даже самый довольный заказчик через полтора года может прийти с иском на 20 миллионов рублей. Что обсуждаем: 00:00 — Вступление 00:45 — Что такое потребительский экстремизм 01:26 — Как это выглядит на практике: заказчик отказывается принимать работы 02:56 — Почему выполнить работы по строительным нормам почти невозможно 03:48 — Почему подрядчики всё чаще попадают в зону риска 04:51 — Неустойка 3% в день: откуда берётся и почему ваш договор её не остановит 06:37 — Жалоба в Роспотребнадзор за пункты в договоре — как это работает 07:45 — Потребительский штраф 50%: как он работает против вас 09:11 — «Охотники за головами»: кто приходит к вашим заказчикам 10:24 — Реальные кейсы: иски на 8 и 20 миллионов рублей 12:29 — Главные ошибки подрядчика: бардак в документах 13:36 — Три критерия безопасного договора 15:29 — Считаем на цифрах: как 30 000 рублей превращаются в 300 000 16:36 — Третий критерий: договор должен отражать ваши бизнес-процессы 19:09 — Вторая ошибка: слепое доверие заказчику 22:03 — Как выстроить документооборот как бизнес-процесс 23:52 — Работа с экспертными компаниями: когда и зачем 25:20 — Когда обращаться к юристу — и почему не после решения суда 27:50 — Как правильный договор меняет поведение заказчика 29:42 — Главная...