Формирование механизма обратной связи

❗️ Следующее, шестое направление – формирование механизма обратной связи заявителей с Министерством обороны. Суть нового подхода заключается в перестройке данной системы с учетом интересов военнослужащих. Каждое обращение рассматривается как конкретная проблема военнослужащего. Оно не должно сниматься с контроля до тех пор, пока он сам не подтвердит ее решение. Заявителям предоставлена возможность оценить качество полученного ответа. С этой целью на официальном сайте Минобороны доработан «Личный кабинет военнослужащего». Кроме того, создан Военно-социальный центр, который ведет обработку обращений в режиме «одного окна». 💬 Выдержка из тезисов выступления Министра обороны РФ Андрея Белоусова на заседании Коллегии Минобороны России.