ИИ в ретейле: как нейросети помогают руководителям и сотрудникам

X5 разработала ИИ-агента для руководителей, который помогает вести встречи, работать с почтой и собирать данные из внутренних систем. Как такие помощники меняют работу ретейла — в программе «ИИ в деле» на Радио РБК. [00:00] — Вступление: ИИ-помощник для руководителя в X5 и его трансформация для сотрудников [00:20] — Что такое ИИ-агент: обвязка вокруг LLM, применение навыков по ситуации, а не по жёсткому алгоритму [01:12] — Суперсила агента: аккумулирует знания из бизнес-систем, парсит экономические новости (включая РБК) [01:52] — Как помощник ведёт дела: ставит встречи, ищет информацию, готовит речи, согласует с PR-агентом [03:10] — От «Джарвиса» для руководителя до «Мэверика» для всех сотрудников (более широкий функционал) [04:03] — Агент сам пишет код и создаёт других агентов (пример: парсер новостей с РБК) [05:44] — Как проверяют достоверность данных: агентское ядро из 65 параметров и взаимодействие agent‑to‑agent [08:19] — Борьба с галлюцинациями ИИ: перепроверки, тонкая настройка модулей, трейсы, собственная разработка