Как разговаривать со сложными людьми

90% стресса на работе возникает из-за общения со «сложными» людьми. Они давят, манипулируют, интригуют, тратят часы нашего времени на обмен аргументами там, где можно было все решить за 5 минут. В этом видео одна история из жизни и одна нанопрактика, которые помогут наладить контакт с такими людьми и перестать тратить на них своё время и нервы. ----------------------------------------------------------------------------------