7 отчётов в отеле и в объектах посуточный аренды: что контролировать, чтобы не уйти в минус

Ежемесячные отчёты в отеле и объектах посуточный аренды: что я контролирую как собственник Какие отчёты я обязательно требую от управляющих в своих средствах размещения? Рассказываю про каждый — и объясняю, зачем он нужен. В этом видео: — Откуда узнали vs через что забронировали - зачем каждый из показателей? — Отчёт по отзывам — почему это первое, что я смотрю — Revenue-показатели: ADR, RevPAR, OCC и другие — Комиссии по OTA — как не споткнуться при выполнении плана — Повторные заезды и возвратность гостей — Средний чек: апсейл, кроссейл, ранние заезды, поздние выезды — Длина и глубина бронирования — как на них влиять и зачем? Меня зовут Алёна Енова, я отельер-практик и преподавателю ВУЗов. С 2010 года открываю, владею, обучаю и консультирую отели, хостелы, гостевые дома и объекты посуточный аренды по всей стране. В своих видео, занятиях и консультациях не рассказываю теорию, а даю реальные кейсы, показываю как все работает на практике и делюсь своими личными историями. По вопросам консультации: телеграм @manager_mpat 🔗 Полезные ссылки: Готовые скрипты и документы для отеля — mpat.online Таймкоды: 00:00 — Какие отчёты я контролирую каждый месяц 00:37 — Откуда узнали и через что забронировали — в чём разница 02:40 — Отчёт по отзывам — почему это важно? 03:07 — Revenue-показатели: ADR, RevPAR, OCC 03:29 — Комиссии OTA: как не уйти в минус даже при выполненном плане 04:53 — Повторные заезды и система лояльности 05:31 — Средний чек: апсейл, кроссейл, доп.