Телефония от Битрикс24 | Настройка и Использование Номеров | УРОК 9

В этом видео мы подробно разберем все нюансы подключения и настройки телефонии от Битрикс24, чтобы вы могли максимально эффективно использовать этот инструмент для повышения качества обслуживания клиентов. Мы начнем с обсуждения ключевых преимуществ интеграции телефонии с вашей CRM. Затем пошагово рассмотрим процесс аренды телефонного номера, объяснив, какие документы потребуются и на что обратить внимание. Основная часть видео будет посвящена настройке телефонии в Битрикс24: мы научим вас настраивать маршрутизацию входящих звонков, чтобы они попадали к нужным сотрудникам, активировать запись разговоров для контроля качества и обучения персонала, подключать инструменты оценки работы менеджеров, устанавливать рабочее время, чтобы клиенты не звонили в нерабочее время, а также рассмотрим прочие полезные настройки, такие как выбор мелодий ожидания и приветствия. В завершение мы расскажем, как правильно отключить телефонный номер в Битрикс24, если он больше не нужен, чтобы избежать лишних расходов. Таймкод: 0:00 Введение 0:11 Зачем подключать телефонию в Битрикс24? 0:28 Что нужно для аренды номера? 1:43 Настройка номера 1:50 Маршрутизация входящих звонков 2:31 Интеграция с CRM 2:51 Запись и оценка 3:06 Рабочее время 3:31 Прочие настройки, Мелодии, Отключение номера 3:51 Заключение ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ: Whatsapp: 8 962-510-49-14 Номер телефона: 8 962-510-49-14 Если у вас возникли вопросы смело пишите комментарии/пишите в телеграм/ватсап или звоните, всем всегда отвечаю