30 острых вопросов отельеру. Михаил Веричев, генеральный менеджер отеля Монарх Москва

Герой этого выпуска генеральный менеджер отеля Монарх - Михаил Веричев. Начал карьеру как стюард на кухне в далеком 1996 и стал управляющим отелей. Управлял сетевыми и независимыми отелями. Один из опытнейших профессиональных управляющих на сегодняшний день в России. С 2007 года управляет отелями в качестве генерального менеджера. Яков Адамов - независимый эксперт, бизнес консультант практик с значительным управленческим опытом. Видео на других ресурсах автора: Подкаст на яндекс музыке Пожертвования и сбор на камеру, если хотите помочь каналу: Таймкоды: 00:02 Введение 01:00 Развитие российских управляющих компаний 02:24 Карьерный путь Михаила 07:08 Опыт работы в разных отелях 10:52 Работа в сети Азимут 14:09 Введение и опыт 15:29 Специализация и карьера 16:25 Путь к успеху 19:12 Личные качества и компетенции 22:00 Оценка эффективности 25:28 Современные вызовы 28:18 Качество отельной косметики 29:16 Будущее российских управляющих компаний 31:06 Оплата труда генеральных менеджеров 33:00 Система мотивации для руководителей отелей 37:43 Вовлечённость в операционные процессы 40:41 Ценность управляющих компаний для собственников 42:21 Роль новых технологий в цифровизации отельного бизнеса 45:05 Автоматизация и роботизация в отельном бизнесе 47:52 Важность прямого контакта с гостями 49:45 Ошибки в управлении и подборе персонала 53:31 Влияние внешних факторов на текучку кадров 56:14 Влияние других отраслей 57:52 Ожидания гостей 59:46 Партнерские отношения с онлайн-платформами...