ГК ССК: как сервис меняется вслед за масштабом бизнеса | Почему ИИ не заменят менеджеров

Директор клиентского обслуживания ГК ССК Алина Мелконян эксклюзивно для Всеoстройки.pф рассказала о цифровизации девелопмента, эмоциональной природе покупки квартиры и роли живого диалога на всем клиентском пути. Вопросы задаёт Светлана Опрышко, директор портала Всеостройке.рф Таймкоды: 00:00 — Начало 01:19 — Успевает ли сервис за стройкой в Краснодаре? 02:39 — Работает ли правило «клиент всегда прав»? 03:27 — Сколько клиентов возвращаются? 04:22 — ИИ заменит живых менеджеров? 05:24 — Что важнее всего в сервисе в 2026? Приятного просмотра!