Круглый стол «Битва за сердце ИТ: аутсорс против инсорса»

Кто надежнее защищает бизнес от сбоев и киберугроз — своя команда или внешние эксперты? На круглом столе IT Elements 2025 руководители ИТ-поддержки крупных компаний спорили о плюсах и минусах моделей insource, outsource и outstaff. 03:20 — Что такое insource, outsource и outstaff: где проходят границы 06:40 — Опыт компаний: переход от insource к outsource и наоборот 13:10 — Зачем бизнесу свежий взгляд и экспертиза извне 18:20 — Маятник: куда качнулся рынок поддержки в 2025 году 22:00 — Какие задачи нельзя отдавать на аутсорс 30:15 — Поддержка бизнес-приложений: свои или чужие? 36:40 — Риски «костылей» и роль процессов в поддержке 42:00 — Как выбрать партнера по аутсорсу: критерии и ошибки 50:30 — Когда стоит вернуться с аутсорса на инсурс 58:00 — Роль ИИ и автоматизации в поддержке 01:05:00 — Антихрупкость: какой подход надежнее в долгую