Роль бенчмаркинга в применении HR-метрик

Для оценки эффективности HR мало получить данные. Чтобы понять, является ли ситуация проблемой, нужно знать норму. Но где её взять? Наталья Десятник, руководитель направления «Управление персоналом (HR)» в ВЭШ, HR-директор с 15-летним опытом, рассказала о таком методе анализа, как бенчмаркинг, который помогает сравнить полученные показатели со средними по отрасли, с лучшими практиками и даже с самими собой в прошлом периоде.