«ИИ в контакт-центре: практика успешного внедрения и причины провала». Запись вебинара от 14.04.2026

Вы знали, что более 60% проектов по внедрению AI-агентов и речевой аналитики не достигают заявленных целей? Причина не в выбранной технологии, а в том, что бизнес не оценил собственную готовность. Результат — потерянные бюджеты, обесцененные инициативы и разочарование команды. На вебинаре разобрали, как системно оценить, готова ли ваша инфраструктура, процессы и команда к работе с искусственным интеллектом. А также провели живую демонстрацию: как выглядит реальный интерфейс и пример идеального пути разработки и внедрения AI-агента. 00:00 - 01:30 - Вступление, о компании 3iTech 01:31 - 10:42 - ИИ в контактных центрах - практики успешного внедрения. Что считать успехом? 10:43 - 11:02 - QR-код на скачивание бесплатных чек-листов и таблиц метрик для колл-центра 11:03 - 26:35 - ИИ в контактных центрах - что чаще всего идёт не так при внедрении? 26:36 - 43:50 - Демонстрация платформы для создания AI-агентов.