CJM 2026: Управление клиентским опытом в мультисервисной цифре

В 2026 году путь клиента (CJM) становится сквозным и автоматизированным. Цифровые технологии позволяют брендам видеть пользователя не в отдельном канале, а во всей полноте его действий: от первого касания в мобильном видео до покупки в ритейл-медиа и визита в офлайн. Главный вызов — «сшить» эти касания в единый, бесшовный опыт Спикеры: ― Дарья Волохова, медиадиректор крупной международной фармацевтической компании ― Алина Багурина, руководитель отдела по дата-продуктам Weborama ― Дмитрий Мирошниченко, руководитель отдела стратегических партнерств «Яндекс Plus AdTech» ― Снежана Черногорцева, экс-стратег по росту и трансформациям X5 («Перекресток») ― Кристина Баркарова, директор по электронной коммерции MIUZ Diamonds ― Павел Вавилов, руководитель диджитал-направления и партнерств Т2 / «Ростелеком» ― Василя Галдина, руководитель направления по развитию рекламной платформы «Т-Реклама»