Вебинар «Потребительский экстремизм: как защитить бизнес»

Программа вебинара: - Как распознать потребительского экстремиста: характерные признаки и типичное поведение, частые схемы злоупотреблений, разбор реальных кейсов - Работа с претензиями и обращениями до суда: как правильно реагировать на угрозы, жалобы и претензии, что важно зафиксировать на этапе досудебного урегулирования, как не усугубить ситуацию - Судебный спор: что нужно знать и на что обратить внимание: особенности дел с участием «проблемных» потребителей, какие доказательства помогут вам в суде, практика последних лет: тренды и ошибки