Подготовка документов для аудита системы менеджмента качества — sertex.org

Подготовка документов для аудита системы менеджмента качества — sertex.org Подготовка документов для аудита системы менеджмента качества — ключевой этап на пути к подтверждению соответствия стандартам и повышению доверия клиентов. Аудит проверяет не только наличие документов, но и их соответствие реальным процессам: от политики качества до записей о выполненных операциях. Чем более прозрачно оформлены документы, тем проще аудитору подтвердить, что система действительно функционирует. Соберите «базовый пакет» документов: политика качества, руководство по СМК, процессные карты, регламентирующие процедуры, рабочие инструкции и шаблоны форм, записи о выполнении процессов (журналы, протоколы, отчёты), планы и результаты внутреннего аудита, а также документы по корректирующим и предупреждающим действиям. Не забудьте о метриках и целевых показателях — они показывают, как организация измеряет эффективность системы. Организация и контроль версий документов — отдельная важная задача. Пропишите правила согласования, утверждения и архивирования, пронумеруйте версии, укажите ответственное лицо и сроки пересмотра. Если используете электронный документооборот — настройте права доступа и резервное хранение; для бумажных копий обеспечьте чёткую систему папок и индексирования. Подготовьте доказательства внедрения: записи о тренировках персонала, протоколы встреч руководства, приказы о распределении обязанностей, отчёты по контролю качества и результаты проверок поставщиков. Проведите...