Супервизор: статистика | Облачный КЦ в.5.х за 1 час

Работа с он-лайн статистикой на рабочем месте супервизора в Облачном Контакт Центре в.5.х. Видео-инструкция по настройке и мониторинга статистики реального времени в приложении супервизора. 00:00 - Начало 00:30 - Вход в приложение супервизора 00:53 - Элементы экрана супервизора 01:22 - Два режима работы приложения супервизора 01:30 - 1. Режим работы оператора 01:42 - 2. Режим работы супервизора 02:15 - Построение экрана контроля 02:54 - Настройка экрана контроля 03:10 - 1. Удаление показателя 03:20 - 2. Добавление статистики 03:38 - 3. Изменение порядка расположения статистик 03:48 - 4. Отображение полного названия статистики 04:03 - 5. Изменение ширины столбца статистики 04:11 - 6. Изменение сортировки данных 04:25 - Настройка пороговых значений 05:44 - Использование Настенных панелей (Wallboard) 06:33 - Завершение