Свэг ЛОЛ ОМГ Фирс, нежданно негадано появившаяся кукла в семье кукол тёти Алёны, осталась на ПМЖ

кукла пришла не жданно не гаданно, но я решила её оставить. удалось договориться о компенсации с Яндекс Маркетом. Я заказала очень желанную мною куклу, я кукольник, это такой вид хобби и релакса, долго выбирала где купить, остановилась на Яндекс маркете потому что имеется сплит и цена устроила. Продавец сразу подтвердил заказ, я ждала долго, доставка откладывалась. Наконец получила куклу, и это НЕ ТА кукла которую я выбрала. Эту я совсем не хотела, даже ни разу в корзину её не выбирала, и она дешевле той которую купила я. Иметь мороку в виде возврата товара, который мне предложили, у меня нет ни малейшего желания. И боюсь остаться вообще без ничего, и без денег и без куклы. При таком отношении к покупателям, думаю именно так и могло бы быть. К тому же куклы Роял Би Фирс, которую я очень хотела, по подходящей мне цене больше нет на этом маркетплейсе. Я написала в службу поддержки, мне предложили вернуть товар.... Я в полном шоке от ситуации. Это не достойное решение для солидной организации. Я готова принять то что есть, при том что буду иметь нормальную, выгодную для меня компенсацию, дабы избежать процедуры возврата, снова ожидания и неизвестности. Но ведь маркетплейсу удобнее чтобы я вернула товар.... Или бери что дают или возвращай - это недостойная политика серьезной организации. Я была очень не довольна, разочарована и обижена. Но после долгого ожидания (около недели) на мои возмущенные письма я всё же получила достойный ответ. мне предложили купон объемом в треть...