Как использовать Service value system для развития SOFT SKILLS

Одна из ключевых концепций в ITIL 4 — это service value system. Это 5 простых элементов, на которые мы можем обратить внимание, если хотим развивать способность управления услугами. Однако эта концепция может быть применена не только к управлению услугами, но и к другим областям. Например, развитию компетенций персонала, в том числе soft skills.