Создание статьи в базе знаний

В этом видео мы создадим статью в базе знаний. База знаний позволяет создать библиотеку статей на сервисном портале, которая предоставит пользователям всю необходимую информацию: инструкции, описания услуг и т.д. В базе знаний можно хранить статьи для пользователей с определенными ролями и общедоступные статьи для авторизованных пользователей. С помощью базы знаний можно классифицировать контент на разных уровнях и упорядочивать статьи в определенной иерархии для удобной навигации по ним. По вопросам обращайтесь в нашу техническую поддержку: @simpleone_servicedesk_bot