Эффективные планерки. Аудита для селлера. Ошибки и решения

Рассказываю про аудит планерки по запросу собственника бизнеса (селлер на маркет плейсах), который столкнулся с проблемой - регулярные планёрки отнимают слишком много времени и не приносят ожидаемого результата. Вместо того чтобы становиться точкой роста для команды и инструментом развития отдела продаж, встречи превращаются в злую рутну и даже в источник выгорания команды. Таймкоды: 00:00 — Вступление. Цель разбора планёрок нового клиента 00:30 — Идеальная структура планёрки и наблюдения в отделе продаж 00:58 — Ошибка 1: закрытые вопросы и блокировка инициативы сотрудников 01:33 — Как открытые вопросы стимулируют мышление и вовлечённость 02:02 — Подготовка к планёрке: отчёты, отклонения и варианты решений 02:42 — Ошибка 2: собственник не слышит ответы сотрудников 03:13 — Иллюстрация из советского фильма: требования без аргументов 03:50 — Когда планёрка превращается в «баталию мнений» 04:26 — Наблюдения со стороны: мягкий вход и взгляд консультанта 04:57 — Ошибка 3: баланс авторитета и обратной связи 05:26 — Главные выводы: структура, работа с людьми и результативность планёрок Я участвовал в аудите отдела продаж, но фокус был не на оценке компетенций менеджеров, а на анализе структуры планёрок и поведения руководителя. Именно этот взгляд со стороны показал ошибки, которые совершают многие собственники бизнеса. 🔹 Первая проблема — закрытые вопросы. Руководитель формулирует мысль в виде закрытого вопроса: сотрудник может ответить только «да» или «нет». Такая форма...