применение компьютеров в современном мире

Джим Лесински управляющий директор подразделения U.S. Sales & Service в Google цитата из его книги : Нулевой момент истины ZMOT (Книга о том, как развитие цифровых коммуникаций породило совершенно новый "момент истины" в цепочке потребительского цикла). Удивит ли вас тот факт, что сейчас 70% американцев читают отзывы о продукте в Интернете, прежде чем купить его? Скорее всего, нет, ведь с большой долей вероятности вы делаете то же самое. Развитие цифровых коммуникаций породило совершенно новый "момент истины" в цепочке потребительского цикла, который наступает перед походом в магазин или же непосредственно рядом с полками в торговом зале.