Внедрение ITSM-системы SimpleOne в компании Алроса

На конференции SimpleOne DAY 24 представители АЛРОСА — заместитель генерального директора по развитию АЛРОСА ИТ Лаша Джанашия и руководитель направления автоматизации и отчетности Людмила Романенко — поделились опытом внедрения и развития ITSM-системы SimpleOne. В этом видео вы узнаете: - Как провести централизацию IT-процессов в географически распределенной компании - Особенности миграции с западной системы на отечественную для 13000 пользователей - Опыт интеграции с внутренними системами в условиях строгих требований ИБ - Практические кейсы повышения удобства пользователей: от кастомных ботов до геймификации - Результаты внедрения и планы развития системы с использованием искусственного интеллекта Реальный опыт одной из крупнейших компаний России по трансформации IT-процессов с помощью отечественного решения. Все презентации спикеров доступны по ссылке: Сайт SimpleOne: Телеграм-канал с новостями SimpleOne #автоматизация