Испорченный отпуск с авиакомпанией AZUR Air 27.06.2017 года рейс ZF 9955 Домодедово-Барселона

Я являюсь пассажиром борта ZF 9955 который 27.06.17 года должен был выполнить рейс Домодедово-Барселона по штатному времени 02:45 по МСК! Расскажу просто ситуацию которую мы видели с мамой: около 02:40 нам объявили что про нас рейс помнят и сообщат что будет дальше, потом в 03:00 по мск появилась табличка о том что рейс откладывается на 08:00, представитель компании пришёл с ваучерами на еду (500 руб на пассажира, что на территории аэропорта оказалось просто каплей в море по сути) и сказал что борт попал на непредвиденное ТО( скорее всего об этом они знали уже много ранее вылета.. ) ТО связано с неисправностью самолёта, так же представитель авиакомпании сказал что обратный рейс наш 5 июля так же будет задержан уже точно, и плюс цитирую "возможно вы вообще даже и не вылетите оттуда"!!! Далее после 8:00 рейс отменили до 9:00, после этого табло молчало а время все так же текло.. около 9:40-9:50 нас начали сужать на рейс, сели в самолёт, раздали конфетки, командир извинился за неудобства и мы тронулись... Все вроде бы красиво да, НО прокатившись метров 100-200 борт остановился и задним ходом поехал на стоянку! Командир с сказал что нужно убедиться в безопасности борта и попросил ещё 10 минут нашего ожидания( в полном самолёте пассажиров!!!) на наших глазах ремонтники что то пытались сделать с шаси, самолёт катался вперёд назад... В это время борт проводники абсолютно не контролировали ситуацию: люди ходили в туалет, стояли в проходах или около своих друзей и общались, когда...