Ремонт ноутбука Msi. Отказали в гарантии. Не работает от аккумудятора.

Мне принесли в ремонт довольно производительный, новый ноутбук msi katana 17 b12v который поработал меньше недели и завис. Человек решил найти решение проблемы сам и посмотрев советы в ютубе разобрал ноутбук, чтобы отключить аккумулятор. После его действий ноутбук не включался. После вскрытия магазин отказал ему в гарантии. Пришлось сбросить биос, чтобы он включился. Но msi перестал работать от аккумулятора! Хотя и видел его в системе.