Какие сроки у процедуры чарджбэк / chargeback

Записаться на бесплатную консультацию +7(495)215-17-77 или +7(499)110-17-37 В переводе с английского языка chargeback означает «возврат платежа», именно это название носит процедура проведения транзакций, позволяя плательщикам вернуть деньги в случае столкновения с мошенниками и нерадивыми продавцами. Для подачи заявления существуют строго установленные чарджбэк сроки. Нюансы chargeback и его участники В проведении транзакции одновременно участвует несколько сторон: - Плательщик. - Получатель. - Банк эмитента. - Банк эквайера. - МПС Обязательным условием проведения транзакции является правильно составленное заявление и предоставление подтверждающих документов со стороны получателя средств. Сроки chargeback при подаче заявления Каждой международной платежной системой обозначены четкие сроки на рассмотрение заявок по чарджбэку. В большинстве случаев у плательщика есть возможность вернуть деньги в течение 540 дней со дня совершения оплаты покупки. Важно учесть, что и подготовка документов и претензионная работа так же займут некоторое время. Процесс возврата средств, происходит в несколько этапов: - Банк эмитента после получения заявки на проведение транзакции в течение 45 дней должен передать в МПС все необходимые документы. - В течение 30 дней банк-эквайер обязан предоставить решение к заявке. - В случае получения отказа банк-эмитент может повторно отправить запрос на транзакцию в арбитраж. - Рассмотрение заявления в арбитраже занимает 1-2 месяца. Для...