Что должен знать менеджер по продажам, чтобы научиться продавать

Что необходимо знать продавцу? Кто подскажет? Да, он должен знать и любить продукт. Зачем это нужно? Что такое продажа вообще? Это когда один менеджер, точнее какой-то менеджер передает свое видение продукта другому человеку – потенциальному покупателю, т.е. задача какая – чтобы покупатель начал видеть наш продукт, также как его видит менеджер. Ведь менеджер, который продает свой продукт, он же знает, что он лучший выбор из того, что есть на рынке, ну если вы это объяснили. А то у меня бывает на тренинге сидят менеджеры по продажам (я просто тренинги веду) и они говорят: «А как быть, если продукт плохой?». Я говорю – извини, ну никак, меняй продукт, да простит меня твой работодатель. Потому что а что я сделаю, у него плохой продукт, я могу сказать, как продать хороший продукт, как продать плохой я даже не буду рассказывать. Мне проще вернуть деньги и отпустить с тренинга. Соответственно, первое, что вы должны сделать это знание и любовь к продукту. И это должно быть у вас в чек-листе – информация о продукте и почему он лучший. Человек должен именно его любить и понимать, что это лучший выбор на рынке из того, что есть, в том ценном сегменте, который у вас есть. Далее. Навыки ведения переговоров. Только ли продавцам он нужен? Абсолютно всем. Любой из сотрудников в штате должен уметь вести переговоры. Есть несколько этапов. Первое – это подготовка, то есть менеджер должен уметь готовиться ко встрече. Какой-то сбор информации делать, какие-то инструменты подготавливать и...