ТЕОРИЯ ВЛАСТИ И ПРОКЛЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ: ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ С ЗАДАЧАМИ?

Теория власти: лидеры, руководители, менеджеры и... эффективные менеджеры. Какова разница между лидерством и руководством в рамках социальной психологии? В теории управления лидерство и руководство рассматриваются как два принципиально разных подхода к работе. Лидерство применяется, когда результат не гарантирован и требуется вести людей за собой, вдохновлять их и показывать пример. Лидер должен делать больше, лучше и качественнее других, что накладывает высокие требования к его квалификации и личным качествам. Лидерство подходит для научно-инженерных задач, где важна роль искусства поиска и вероятность прорыва. Руководство же используется для решения задач, где известно о существовании решения, но его нужно найти в условиях ограниченности ресурсов и меняющихся факторов. Руководитель не обязан быть самым умным или работоспособным, его задача — организовать работу команды. Он подобен дирижёру оркестра, который чувствует каждого участника и добивается гармоничного звучания. Руководитель должен уметь видеть общую картину, учитывать все аспекты проблемы и эффективно использовать ресурсы. С развитием бюрократии появился третий тип управления — администрирование. Администраторы работают по установленным правилам и инструкциям, проверяя сроки, форматы и содержание. Любое отклонение от нормы воспринимается как ЧП, которое нужно немедленно устранить. В индустриальном укладе руководители часто проходили путь с низов, а в постиндустриальном преобладают менеджеры-администраторы.