Ошибки и победы в стоматологическом бизнесе | Взгляд Зайры Досановой, клиника DoctorDos

Как из врача превратиться в успешного владельца стоматологической клиники? В этом выпуске рубрики «Взгляд изнутри. Стоматологический бизнес» мы задали вопросы Зайре Досановой — врачу и собственнику клиники DoctorDos, которые волнуют каждого, кто строит стоматологический бизнес. Она поделилась, как: - в 50 лет ушла из стабильного найма и открыла собственную клинику; - с одного кресла выросла до 14 и запускает операционный блок; - полностью перешла от бумажных процессов к цифровым решениям; - выстроила систему делегирования и освободила себя от приёма пациентов; - внедрила CRM, регламенты и собрала сильную команду; - вышла на стабильную прибыль и рассказала об ошибках, которых можно избежать. Тайм-коды с подзаголовками: 00:00 — Вступление 00:42 — Путь от врача к предпринимателю 02:10 — Первые шаги: юрист, бухгалтер и работа "на бумажке" 03:05 — Почему выбрали Dentist Plus для автоматизации 03:50 — С одного кресла до девяти: этапы масштабирования 04:35 — Ошибки в работе с пациентами и внедрение CRM 05:25 — Как консалтинг помог наладить процессы 06:20 — Управленческая победа: отпуск без потерь 07:00 — Работа с семьей и дисциплина в коллективе 07:55 — Ошибки и сожаления в инвестициях 08:30 — Конфликт и предательство сотрудника 09:15 — Регламенты, чек-листы и контроль 10:00 — Стратегия роста: шаг за шагом или рывками? 11:00 — Интуиция против Excel: как принимаются решения 12:00 — Вдохновение другими клиниками и акцент на сервис 13:20 — Автоматизация процессов и задачи...