Серия практических кейсов, которая помогает успешно внедрить CRM систему.

Шаг 4. «Оцифровываем лиды и обращения» Четвертый ролик из серии про успешные внедрения 1C:CRM. Тема: Оцифровка лидов и обращений Ведущие:Татьяна Беляева, методист-аналитик Департамента межотраслевых решений, «1С‑Рарус»; Диана Макарова, методист-аналитик Департамента межотраслевых решений, «1С‑Рарус» 00:00 Вступление 01:53 Оцифровка каналов обращения 02:45 Почтовый клиент 05:07 Настройки почтовых папок 05:44 Потоки загрузки 07:32 Правила обработки почты 15:11 Блокировка учетных записей 16:17 Телефония- источник лидов 17:48 Настройки СофтФона 20:25 Учетные записи диалогов 22:00 Как анализировать обращения 23:21 Отчет Анализ обращений 23:59 Путь клиента 25:07 Заявки с сайта 26:00 Заключение #CRM#оцифровка_лидов