Nortec. Дешёвые шины на спецтехнику. Почему так дорого!?

Здравствуйте, с вами руководитель Шинного центре МВБ. Сегодня я расскажу о недорогих шинах на коммерческий транспорт. В последнее время от своих специалистов я слышу, что наши потенциальные клиенты говорят: «В Шинном центре МВБ дорогие шины!» Так как у нас руководством контролируется каждая сделка, и мы ведем работу над ошибками, мы стали разбираться в этом вопросе. Было рассмотрено несколько предположений: 1. Дорого закупаем шины, из-за этого получается высокая цена для клиентов. 2. Делаем большую наценку. 3. Клиенты лукавят, чтобы получить более низкую цену. Несколько месяцев анализируя вопросы, мы пришли к выводу, что все вышеперечисленные причины не актуальны! Все разобранные ситуации, в которых не произошла реализация, были связаны с тем, что клиент не давал достоверной информации по типоразмеру модели, марки, условий эксплуатации шин, либо менеджер не был дотошным, чтобы получить ответы на эти вопросы. Как это обычно происходит? Клиент называет типоразмер шин и максимум марку, думая, что специалист и так должен знать всё остальное. Менеджер же предлагает в таком случае вариант в средней ценовой категории, Так как дешевые варианты шин (ни для кого не секрет), менее износоустойчивы и предложив их можно совсем потерять клиента. Но когда происходит какая-то проблема с шиной, наш опыт показывает, что клиент не признает, что при покупке он запрашивал шину только по двум параметрам – Типоразмер и Цена. В нашем ассортименте представлена линейка более бюджетных шин...