Не удаётся завершить перенос

Совсем недавно столкнулась с такой проблемой . При быстром переносе данных со старого айфона на новый, не получилось передать данные, т.к не хватало памяти. Хотя и один и второй телефон были на 128 Г. На старом телефоне было занято 90 Г, т.е запас памяти ещё оставался. Спустя неделю моих попыток перенести данные ничего не получалось , тех поддержка не помогла. Пришлось выкручиваться самой и искать причину! Единственным вариантом было очистить облако , там у меня хранилось 80 г информации. После того как я ужалила все с облака мне удалось перенести всю информацию на новый телефон