Ошибка при получении характеристик принтера в 1С 8.3 при печати - как исправить

В этом видео продемонстрирована следующая возможность: Текст проблемы: "Ошибка при получении характеристик принтера. Не удалось получить характеристики принтера. Проверьте подключение или выберите другой принтер" Сам принтер при этом работает корректно, и даже может печатать другие виды печатных форм в 1С. Ошибка возникает в случае, если оказалась по каким-то причинам утрачена связь базы с кэшем пользовательских настроек. Может помочь: 1. Очистка настроек пользователя в прочих настройках пользователя (гарантированно) 2. Очистка кэша пользователя (не всегда) 3. Ошибка также возникает при обновлении платформы до релизов 8.3.16, если пользовательские настройки установлены на более ранних релизах. В этом случае рекомендуется возвратиться на стабильные релизы 8.3.15 и ниже. Исправление ошибки на примере реальной базы клиента. Бухгалтерия предприятия 3.0.74.75, платформа 8.3.15.1700.