Базовый вопросник по производительности при подаче заявки в тикет-систему

В случае, если вы замечаете какие-то проблемы при работе систем в облаке, требуется написать в тикет-систему, указав необходимый перечень информации для обработки запроса и более качественной обратной связи от нашей технической поддержки. Вопросы 1. Какого характера проблема наблюдается и какая периодичность проблемы? 2. В каких временных промежутках наблюдалась проблема? 3. Вносились ли какие-то изменения в настройку облака или конкретной ВМ? Устанавливалось ли какое-то новое ПО? Ответы на данные вопросы помогут более корректно понять проблему и ускорят ее локализацию. ===================== Cloud4Y — облачный провайдер с 16-летним опытом и более 2000 клиентов по всему миру. Мы предлагаем аренду серверов, удалённые рабочие столы, корпоративную почту и решения для работы с данными по ФЗ-152. Среди преимуществ: бесплатное резервное копирование, почасовой биллинг Pay-As-You-Go, SLA 99,982% и безопасность по стандартам ISO 27001 и ФСБ. Техподдержка отвечает за 10 минут. Cloud4Y — это надёжные облачные решения для бизнеса любого масштаба. ===================== Cоцсети: Адрес 125493, г. Москва, ул.Авангардная, д. 3 Телефон (МСК) +7 (495) 268-04-12 Телефон (СПБ) +7 (812) 603-72-71