Атавизмы в бизнес-процессах

Бывает так, что процесс есть, а зачем этот процесс — никто не помнит. Проводник проверяет билеты при входе в вагон, но стоит только тронуться поезду, и, едва ты уютно расположился на месте 47, тебя теребят за руку и просят ещё раз достать паспорт… Бесит. Зачем это? Пришли вы на конференцию, и на стойке регистрации у вас спрашивают паспорт, адрес электронной почты, номер телефона и ИНН… Хорошо ещё, что группу крови, рост, вес и прочие анализы не запросили — а могли бы. Зачем эти избыточные данные? Кто принял решение о таком наборе и зачем? Представим склад товаров в компании лет десять назад. Стоит грузчик наборщик, набирает товар на поддон. Рядом стоит контролёр. Набранный поддон перемещают в зону отгрузки, и вместе с ним перемещается контролёр. Водитель принимает поддон в автомобиль, и рядом с ним находится другой контролёр. А где контролёр контролёров? Это всего три примера устаревших бизнес процессов. На стриме мы разобрали больше и пытались понять, почему устаревшие процессы остаются. Конечно, проваливались и в закон о персональных данных, и в деятельность государственных организаций… Стрим удался — было интересно и познавательно. Отдельное спасибо смелым подписчикам за активное участие в обсуждении. Евгений и Виктор, вы молодцы! Друзья, напоминаем вам, что мы есть в