Как зарабатывать больше на ремонте авто
SteadyControl — лидер в повышении эффективности персонала
Забрать подарок «50 метрик для эффективного управления СТО» Если у вас на СТО менеджеры отвечают односложно на входящие звонки, не предлагают расширить заказ-наряд, не дают рекомендаций по ремонту, вы теряете деньги. В выступлении на конференции «Цифровая эра сервиса: новые подходы в обслуживании и ремонте» Алевтина Корниенко, директор по маркетингу SteadyControl озвучивает восемь способов заработать больше на СТО. Тайм-коды 00:00 — Знакомство 00:46 — Презентация обучения «Конструктор РОПа» 02:10 — Конверсия из звонка в запись 04:48 — Закрытие клиента на запись 06:20 — Расширение заказ-наряда на этапе звонка 08:37 — Расширение заказ-наряда при заезде 10:52 — Рекомендации для ремонта авто 12:42 — Продажа кузовного ремонта клиентам СТО 15:19 — Приоритет на шиномонтаж 16:20 — Ответственность сотрудников #бизнеспроцессы