Отписки и тишина: секрет “3+1”, чтобы вопрос взяли на контроль

Нас обманывают на каждом шагу. На этой неделе разбираем, как жаловаться так, чтобы ваше обращение не “спустили” тем, на кого вы жалуетесь. Покажу схему 3+1 и 10 вопросов против отписок. Досмотрите до конца — шаблоны заявлений и формулировки ниже/в комментариях.