Как развить сеть ПВЗ в малонаселённых пунктах

Героиня этого подкаста — Александра Киселёва, владелица трёх пунктов выдачи заказов Wildberries в малонаселённых пунктах. В её сети — два стандартных ПВЗ и один упрощённый пункт на окраине села. Александра открыла первый пункт выдачи заказов, выйдя из декрета. Хотя в работе ей помогают муж и мама, бизнес на ПВЗ — это её дело, в которое она вкладывает много сил. Уделяет большое внимание клиентскому сервису, ценит обратную связь и обучает сотрудников. В интервью Александра делится опытом управления ПВЗ в небольших населённых пунктах, рассказывает о системе мотивации для команды и своих планах по расширению сети — в том числе за пределами России.