Позиция адвоката. Адвокат Холманский Г.М. о деле о защите прав потребителя при авиаперелетах. Обязанность сообщить изменение времени вылета.

Зачастую турагент самостоятельно изменяет время вылета и не сообщает об этом путешественникам, что является нарушением закона. Турист вправе получать достоверную информацию по всему маршруту путешествия при покупке пакетного тура. Любое изменение времени путешествия, его маршрута либо иных условий тура должно заранее быть сообщено потребителю, чтобы он мог избежать нежелательных последствий и дополнительных расходов. Не уведомление турагента об изменении времени выезда/вылета (начало либо окончания тура) влечет гражданско-правовую ответственность. В этом случае потребитель имеет право на компенсацию морального вреда и понесённых им расходов.