Потребительский терроризм. Механизм юридической защиты

Как защитить свой бизнес от профессиональных жалобщиков и юридических ловушек? В этом большом выпуске юристы Станислав Солнцев и Алёна Селина разбирают самые острые вопросы взаимодействия бизнеса с клиентами, государственными органами и цифровой средой. В этом видео вы узнаете: 📍Борьба с «сутяжниками»: как распознать потребительского экстремиста и не дать ему заработать на вашей компании. 📍Отраслевые кейсы: разбор ситуаций в общепите, автобизнесе, торговле электроникой и на маркетплейсах. 📍Цифровая безопасность: как удалять фейковые отзывы и защититься от парсинга номеров ваших клиентов конкурентами. 📍Спорные ситуации: что делать при технических ошибках в ценах на сайте (товары за 1 рубль) и как возвращать подарочные сертификаты. 📍Гарантия и форс-мажор: как исполнять обязательства в условиях санкций и ухода брендов из РФ. Полные таймкоды: 00:00:10 — Почему установка «покупатель всегда прав» больше не работает 00:05:45 — Что такое потребительский экстремизм: признаки и примеры 00:13:20 — Конфликты в общепите: отравления, СанПиН и доступ в зал 00:23:45 — Возврат техники (кофемашины): как отличить брак от неправильной эксплуатации 00:35:10 — Автозапчасти: ошибки в документах, которые стоят сотни тысяч 00:41:40 — Маркетплейсы и ПВЗ: защита от подмен и порчи товара 00:50:10 — Портрет «сутяжника»: как вычислить профессионального истца 00:57:55 — Проверки Роспотребнадзора: профилактический визит и ваши права 01:01:32 — Как правильно принимать работы и услуги: защита актами...