Урок 46. Мессенджеры: общение с клиентами без пропусков | Обучение Битрикс24

Урок 46. Мессенджеры: общение с клиентами без пропусков | Обучение Битрикс24 Хотите, чтобы клиенты писали вам в WhatsApp или Telegram, а ваши менеджеры отвечали прямо из Битрикс24? В этом видео рассказываем, как подключить мессенджеры к Битрикс24, чтобы создать единое окно общения с клиентами, без переключений между платформами. Вы узнаете, какие варианты интеграции WhatsApp доступны — от «серого» подключения до официального белого WhatsApp Business API и самого простого варианта — виртуального WhatsApp от Битрикс24. Пошагово разбираем: • Как работает коммуникация с клиентами через открытые линии в Битрикс24. • Какие есть способы подключения WhatsApp — плюсы, минусы, ограничения. • Подключение белого WhatsApp через Twilio, Edna, ITCRM и других провайдеров. • Как быстро запустить виртуальный WhatsApp от Битрикса без настроек и договоров. • Почему не стоит использовать «серые» схемы, и чем они опасны. • Как клиентская переписка попадает в CRM, и как правильно обрабатывать заявки из WhatsApp. Показываем на реальном примере, как шаг за шагом подключается WhatsApp, как всё выглядит внутри Битрикс24, и что увидит клиент. Если вы хотите настроить удобную коммуникацию с клиентами и автоматизировать обработку обращений — это видео для вас. Если вы развиваете отдел продаж, автоматизируете бизнес или внедряете CRM, обязательно подписывайтесь на канал, ставьте лайк и включайте уведомления — впереди ещё больше полезных видео по работе с Битрикс24.