Бесплатная консультация: необходимость или зло?

Часто ли бесплатная консультация помогает дизайнеру интерьера привлечь клиента? Или это просто способ потратить время и поделиться знаниями даром? Каждое утро мы встречаемся с вами в прямом эфире, чтобы поговорить о маркетинге, продажах и личном бренде дизайнеров интерьера. Сегодня хочу обсудить важный момент — зачем дизайнеру нужна бесплатная консультация и как не наступить на распространённые грабли. Когда я только начинала, считала, что бесплатная консультация — это возможность показать экспертность, решить проблему клиента и убедить его выбрать меня. Итог был предсказуем: благодарности, но не заказы: люди получали советы и уходили делать всё сами. Со временем я поняла: задача бесплатной консультации — не дать готовое решение, а познакомиться с человеком, понять, подходит ли он вам как клиент. Это собеседование, где оценивают не только вас, но и вы — потенциального заказчика! Выясните, был ли у него опыт работы с другими дизайнерами, как он относится к ремонту и что ожидает от сотрудничества. Не бойтесь задавать вопросы: это экономит нервы, время (и деньги) в будущем. Не превращайте консультацию в бесплатный мастер-класс: говорите о себе, показывайте портфолио, обсуждайте стиль работы, но не решайте все задачи клиента за один разговор. Пусть это будет тест-драйв для обеих сторон. Бесплатная консультация — это не способ понравиться, а возможность выбрать тех клиентов, с кем действительно хочется работать. Это ваш фильтр для комфортной и эффективной работы....