Дело труба: что делать при прорыве теплотрассы жильцам дома

В домах левобережья Новосибирска пришлось заново запускать отопление в разгар зимы. 11-го января произошёл порыв на теплотрассе, из-за которого остались без тепла и горячей воды сотни зданий в Ленинском и Кировском районах. 17 января случился ещё один мощный порыв, рядом с предыдущим. Это интервью мы записали незадолго до второй аварии, когда городские службы запускали отопление в проблемных домах, а жильцы подсчитывали свои убытки. О том, как правильно действовать самим жильцам при таких крупных авариях, куда обращаться и как возместить ущерб от порыва – рассказала руководителя общественной организации «Школа грамотного потребителя» Светлана Миронова. 01:09 Куда звонить, если в многоквартирном доме внезапно остыли батареи? 02:27 Что делать, если трудно дозвониться в диспетчерские? 03:55 Эффективны ли жалобы в прокуратуру и следственный комитет, если нужно решить проблему быстро? 04:28 Может ли старший по дому самостоятельно сливать воду из системы отопления? 05:57 О частных аварийных службах 07:40 Что происходит, когда переморожена система отопления в доме? 09:31 Затопило квартиру: как компенсировать убытки? 12:05 Электричество «мотало», пока батареи были холодными. Можно ли компенсировать счета за электроэнергию? 14:12 Вода из тепломагистрали испортила машину. Как возместить такой ущерб? 15:21 Недополучили тепло. Как проследить, чтобы это учли при начислении квартплаты? 20:04 Новый опыт: как подготовить дом к следующему отопительному сезону на случай коммунальной аварии...