От Excel к amoCRM и автоматизации с UIS. История i'way, международного сервиса для заказа трансфера

Дмитрий Салихов, генеральный директор i&рассказывает, как выстроить устойчивую бизнес-систему на международном рынке. В этом выпуске он рассказывает, как грамотное управление и интеграция с CRM-системой стали толчком для квантового скачка в масштабировании бизнес-процессов. Что обсудим: 00:00 — Знакомство с Дмитрием Салиховым и i'way 00:17 — Как были устроены бизнес-процессы на старте компании? 00:55 — Что помогло компании вырасти: подходы, которые сработали 01:27 — Прежняя модель перестала работать: что сделали? 02:34 — Что стало триггером для внедрения amoCRM и почему остановились на ней? 03:49 — Как внедрялась amoCRM? 04:30 — Как организован процесс общения с клиентами сейчас? 06:17 — Критерии контроля качества сотрудников в компании i'way? 07:34 — Какие метрики и подходы реально работают для оценки команд? 08:11 — Текущее состояние туристической отрасли и перспективы Компания i&объявляет розыгрыш подарков за самую забавную или необычную историю о клиентском звонке среди авторов комментариев под этим видео! Среди призов: — 3 сертификата номиналом 5000, 3000 и 2000 ₽ на услуги компании (для новых клиентов). — вознаграждение 12% по промокоду UIS2025 (для действующих агентов). Итоги подведем 4 июля 2025 в 15:00 Подписывайтесь на наши социальные сети, чтобы не пропустить новые выпуски и интересные истории от экспертов! _____________________________________________ Возможности сервиса: Подписывайтесь на нас: