Секреты онлайн-тревел-агентства «Травелата»: маркетинг, франчайзинг и управление командой

В новом выпуске подкаста школы SEQUOIA Дарья Лосева провела открытый разговор с гостями из крупнейшего онлайн-тревел-агентства России – «Травелата».  Вместе с Владимиром Калининым,  директором по управлению турпродуктом, и Виталием Комиссаровым, директором по франчайзингу, обсудили самые актуальные вопросы бизнеса и управления в тревел-индустрии. В подкасте вы узнаете: ▫️ Какие маркетинговые инструменты работают в 2024 году ▫️ Во что вкладываться, чтобы привлекать новых клиентов ▫️ Как строить команду и избегать ошибок в управлении ▫️ Почему ценности компании важны и как они влияют на успех ▫️ Что такое NPS, и почему важно заботиться о лояльности туристов ▫️ Способы возвращать клиентов и реанимировать их интерес к компании ▫️ Скидки: реальная польза или подводные камни ▫️ Как «Травелате» удалось завоевать доверие туристов и стать лидером на рынке