Стратегический контроль. Канвас стоимость переключения

Стратегический контроль. Канвас стоимость переключения. Как привязать к себе своих клиентов на долгое время? Каким образом построить свой продукт так, чтобы отказаться от него было бы невыгодно? Будут ли значительными при отказе от работы с вашим продуктом финансовые, процедурные или реляционные издержки ваших клиентов? Ответить на эти вопросы помогает Канвас стоимость переключения, входящий в группу канвасов Стратегического контроля. #стратегия