Внедрение Битрикс24 для франчайзинговой сети антикоррозийной обработки автомобилей

Сегодня мы посетили одного из наших клиентов и взяли интервью  у одного из учредителей компании Lamark Group Алексея Дувалова и  руководителя контакт-центра Lamark Group  Павла Боровских .  В ходе встречи мы обсудили как с нуля создавался и масштабировался их бизнес, как происходило внедрение СРМ системы.  Lamark Group ещё в 2013 году обладала небольшим производством по изготовлению антикоррозийных составов, затем было принято решение развиваться в направлении оказания услуг.  Сейчас мы уже крупная компания в которой на передовой линии стоит Антикор Центр. Первый Антикор Центр был открыт в 2022 году, который представлял из себя небольшой сервис, где происходили испытания исключительно составы нашего производства.  В начале пути работали на программе Автодилер, но по мере увеличения числа Антикор Центров работать с ней стало не удобно, т.к. приходилось открывать несколько браузеров чтобы работать с разными филиалами, нам нехватало отчетов, не было системности, необходимо было эффективно масштабировать бизнес и мы задумались над сменой программы. Проанализировав несколько систем, приняли решение что необходимо внедрение именно Битрикс24, т.к. он позволяет гибко настраивать воронки, можно вносить множество изменений в бизнес-процессы, а также возможность работать со всей сетью Антикор Центров в режиме одного окна. По рекомендации знакомых обратились в  IT-интегратор Бажал Групп – один из лидеров российского рынка автоматизации бизнеса, золотой партнер Битрикс24. За 7 лет...