Отправитель не захотел платить за возврат посылки и почта отказалась ее выдавать.
Просто о сложном
Бывают случаи, когда посылка или письмо не доходят до адресата. Например, отправитель неточно указал адресные данные. Тогда почтовое оправление возвращается обратно. Такие действия признаются отдельной услугой почтовой связи, за которую взимается оплата.