Увеличение продаж в агентстве недвижимости с помощью CRM

Мы пообщались со Светланой, она является генеральным директором агентства недвижимости Mini Studio Realty. Mini Studio Realty - агентство недвижимости в Москве со специализаций в продаже апартаментов, зарекомендовали себя на рынке, к ним ежедневно обращаются более 20 клиентов за покупкой апартаментов для жизни или для инвестиций. Агентство обратилось к нам уже работая в amoCRM. Перед нами стояла задача оптимизировать работу CRM, повысить ее эффективность, и найти решение по тому, как вести продажу объектов с разных ЖК не создавая про каждый ЖК свою воронку продаж. Что было сделано: Аудит процесса продажи - выявили точки роста продаж Настройка цифровой воронки - за счет добавления автоматизации повысили эффективность CRM Заменили стандартную интеграцию с сайтами, которая создавала дубли, не учитывала ответственного за уже ранее созданный контакт - на универсальную интеграцию с сайтами и сделали единую интеграцию для 7+ сайтов Настройка аналитики и рабочего стола руководителя - вывели основные показатели по продажам для руководителя Обучение сотрудников - провели переобучение сотрудников по работе с новыми процессами Создание двухуровневого отдела продаж, вместо 6 воронок по каждому ЖК, создали воронку лидоруба и основную воронку продаж Результаты после внедрения: На 22 % выросло кол-во зафиксированных обращений в CRM На 76% выросло кол-во проведенных встреч На 55% выросло кол-во успешных сделок Руководителю стало удобно смотреть аналитику, теперь в цифрах видно результат...